Atendente de Delivery

Descrição da vaga

SOBRE A CIATC:

Muito prazer, nós somos a Cia. Tradicional de Comércio! Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros. É uma empresa de grande porte, com mais de 1500 funcionários.

NA CIATC VOCÊ:

Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias! Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo. Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Objetivo:

Atribuições:

• Faz atendimento telefônico, de acordo com as regras de ouro;
• É responsável pela manutenção do padrão de atendimento da loja;
• Atua solucionando problemas de clientes;
• Verifica, diariamente, a limpeza e manutenção dos equipamentos de uso do atendimento como computadores, impressoras, fax e aparelhos de telefone, além de kit emergência e escala de motos, informando o Coordenador da loja sobre qualquer problema;
• Preenche os relatórios de ocorrências com clientes, registrando qualquer reclamação, crítica, elogio ou sugestões.
• Acompanha o processo produtivo, desde o atendimento inicial até a entrega e recebimento;
• Liga para todos os clientes que fizeram pedido pela primeira vez para avaliar sua satisfação.
• Faz a expedição, quando necessário;
• Faz fechamento de caixa, quando necessário;
• Dá suporte para o fechamento da casa;

Local de trabalho: Próximo ao metrô Consolação/Augusta

Interessados, enviar curriculo para 11 96669-5007